Так чего же хотят клиенты? Ответив на этот вопрос, легко открыть двери в мир профессионального обслуживания. Вы забудете о поиске новых клиентов - новые КЛИЕНТЫ найдут Вас сами!!!

  Качественное обслуживание клиентов - вопрос системный и одними фразами и улыбками не решается. Рынок диктует необходимость улучшать обслуживание. Компаний - монополий становится все меньше и меньше, и каждый клиент на счету. На любую ошибку со стороны обслуживания, клиент имеет право обидеться, так как нынче ему уже есть из чего выбирать.

  Какие потребности клиента надо удовлетворить, чтобы создать хорошее впечетление о компании?

  Потребность в гостеприимстве? Потребность в быстром и качественном обслуживании? Потребность ощущать себя комфортно? Потребность быть понятым? Потребность в помощи и содействии? Потребность чувствовать свою важность? Потребность быть узнаваемым и запоминаемым? Потребность в уважении?  ДА, однако это еще не все... Узнайте об этом больше, а так же, что важно для стратегических партнеров...

Блог - http://vp-service.livejournal.com/ 
1 часть - http://vp-service.livejournal.com/7640.html
2 часть - http://vp-service.livejournal.com/7753.html 
3 часть - http://vp-service.livejournal.com/8020.html

Дорогой Директор наш!!!

Хотим в стихах поздравить Вас

И пожелать, как с образца,

Здоровья, счастья и добра.

Но…

Людмила Николаевна, дорогая,

Душевней Вас нам в мире не сыскать

Кто б смог ещё так нами править?
И с днём рождения сейчас
Вас разрешите нам поздравить!

Вы - удивительная женщина,
Порой, как небо, переменчива.
Ещё бы! Роли три играть:
Жена, руководитель, мать.

И быть всегда на высоте,
Радость искать в своём в труде.
На "пять" вершить любое действо -
Ведь это чудо, чародейство!

Желаем Вам не унывать,
Такой же быстрый темп держать.
Пусть греет близких теплота,
Успешны будут пусть дела.

Добра желаем Вам и смеха,
И бесконечного успеха.
Пускай исполнятся мечты,
И счастье принесут они.

С УВАЖЕНИЕМ И НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ КОЛЛЕКТИВ КОМПАНИИ "ВСЕУКРАИНСКИЙ ПОЧТОВЫЙ СЕРВИС"

L&G

Не говори, что делал, а говори, что сделал

Народная мудрость

Обычно, принято подводить итоги работы за год. Но, мы решили подвести черту уже сейчас, по прошествии всего шести месяцев 2011 года. Уж больно много новостей собралось за этот период.

Увеличение пропускных способностей производства, расширение ассортимента предоставляемых услуг для наших партнеров, повышение качества и скорости выполнения задач, введении ШКИ (штрих-кодовой идентификации), открытие отделения связи УГППС «Укрпочта» на территории предприятия, участие в международном бизнес форуме «Дни Диалог Маркетинга в Украине» и многое другое.

Итак, за первое полугодие 2011 года компанией было проведено 285 проектов адресных рассылок. Рабочий объем отдела писем на сегодняшний день – около 3 млн./месяц. Рабочий объем отдела посылок – около 400 тыс./месяц.

Мы работаем для Вас в то время, когда Вы работаете для своих клиентов. Мы ценим Ваше доверие к нашей компании, и готовы предоставить Вам лучшие услуги в сфере профессионального почтового сервиса.

Если Вы еще не стали нашим партнером, начните с телефонного звонка на номер: (93), и мир почтового сервиса откроет Вам новые возможности ведения бизнеса.

Спасибо за Ваше внимание.

L&G

«Если Вас нет в интернете – Вас нет в бизнесе»

-Билл Гейтс-

Немного из истории…

Сайт (от англ. website: web — «паутина, сеть» и site — «место», буквально «место, сегмент, часть в сети») — совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом).

В начале своей деятельности, когда компания «Всеукраинский почтовый сервис» только начинала свой путь в мире профессионального почтового сервиса, Интернет не был так широко распространен в массах, как сейчас. Поэтому и не было практической надобности в размещении сайта компании в сети. Но время и прогресс не стоят на месте, диктуя свои условия информационного продвижения компаний. Сейчас, даже частные предприниматели, не говоря уже о крупных холдингах, стремятся представить себя в Интернете: на официальных сайтах, в социальных сетях, порталах, блогах и т.п. Не явилась исключением и компания «Всеукраинский Почтовый Сервис». Так был создан первый сайт-визитка, что бы о нас могли узнать еще большее количество людей, а так же потребителей наших услуг. Прошло совсем немного времени, и нас стали узнавать как в сети Интернет, так и за его пределами.

Время шло, количество партнеров, объемы производства и отправлений росло. У компании появились интересные новости, которыми хотелось поделиться с остальными: новые услуги, участие в международной конференции, открытие отделения почтовой связи «Укрпочта» на территории компании, и много других новостей, которые должны были занять свое место на информационном поле компании. Так, было принято решение о создании полноценного корпоративного сайта. А за ним последовало создание блога компании, представление в социальных сетях, а также на разнообразных тематических (и не только) Интернет - порталах.

Благодаря этому, наши друзья, партнеры и клиенты имеют возможность следить за развитием компании, иметь полную информацию о существующих услугах и услугах, которые мы сможем предложить в будущем, а так же знакомиться с внутренней жизнью компании.

Мы уверены, что нашим партнерам будет интересно и полезно иметь как можно более подробную информацию о нас, как об открытой к диалогу компании, надежном и профессиональном партнере на рынке почтовых услуг.

L&G